Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026

1. Wie we zijn

Centralsure is een dienst van [TODO bedrijfsnaam], KvK [TODO KvK-nummer], [TODO adres]. Vragen stuur je naar support@centralsure.com.

2. Wat Centralsure doet

• Je verzekeringen op één plek bijhouden, met documenten en herinneringen.
• Een AI-assistent van je keuze toegang geven tot je polissen via de Centralsure-connector.
• Aanvragen indienen bij een adviseur, die ze beoordeelt en afhandelt.

Door een account aan te maken of in te loggen ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid.

3. Beta

Centralsure is in een besloten beta. We zetten accounts handmatig open, functies kunnen veranderen of verdwijnen en de dienst kan tijdelijk onbereikbaar zijn. Tijdens de beta is Centralsure gratis. Gaan we kosten rekenen, dan laten we dat vooraf weten en kun je eerst beslissen of je doorgaat.

4. Je account

• Je moet 18 jaar of ouder zijn.
• Je bent verantwoordelijk voor de toegang tot je e-mailadres, waarmee je inlogt, en voor de assistenten die je koppelt.
• Voer alleen gegevens in van jezelf en van gezinsleden namens wie je dat mag doen.

5. Informatie, geen advies

Wat de app of je AI-assistent over je polissen zegt, is uitleg van de polistekst en geen verzekeringsadvies. Polisgegevens kunnen onvolledig zijn of fouten bevatten, bijvoorbeeld na automatisch uitlezen. De voorwaarden van je verzekeraar zijn altijd leidend. Advies krijg je alleen van een adviseur, via een aanvraag.

6. Aanvragen

Een aanvraag, ook als je assistent die namens jou indient, is een verzoek aan een adviseur. Er wordt niets afgesloten, gewijzigd of opgezegd voordat een adviseur de aanvraag heeft beoordeeld en, waar nodig, jouw akkoord heeft gekregen. Een verzekering komt pas tot stand als de verzekeraar die accepteert.

7. AI-assistenten

Een gekoppelde assistent kan je polissen, aanvragen en de productcatalogus lezen, polisrecords in Centralsure toevoegen, wijzigen en verwijderen, en aanvragen indienen. Die acties gelden als handelingen namens jou. De assistent zelf valt onder de voorwaarden van de aanbieder ervan; wij zijn niet verantwoordelijk voor wat die assistent zegt of doet buiten Centralsure. Je trekt de toegang in via Verbinden.

8. Wat niet mag

• De dienst gebruiken voor iets onwettigs of voor gegevens van anderen zonder toestemming.
• Proberen toegang te krijgen tot andermans gegevens of de beveiliging te omzeilen.
• De dienst overbelasten, bijvoorbeeld met geautomatiseerde verzoeken buiten de connector om.

Houd je je hier niet aan, dan kunnen we je account blokkeren of beëindigen.

9. Aansprakelijkheid

We doen ons best om Centralsure betrouwbaar en veilig te houden, maar tijdens de beta leveren we de dienst zoals die is. We zijn niet aansprakelijk voor schade door fouten in polisgegevens, antwoorden van AI-assistenten of het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de dienst, tenzij die schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Je wettelijke rechten als consument blijven gelden.

10. Stoppen

Je kunt altijd stoppen door je account te verwijderen (Instellingen → Account verwijderen). Wij kunnen de dienst of je account beëindigen met een redelijke opzegtermijn, zodat je je gegevens eerst kunt exporteren; direct als je deze voorwaarden ernstig overtreedt.

11. Wijzigingen

Passen we deze voorwaarden aan, dan staat de nieuwe datum bovenaan. Belangrijke wijzigingen laten we minstens 30 dagen vooraf weten. Gebruik je Centralsure daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

12. Recht en klachten

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht, mail dan support@centralsure.com. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument naar de bevoegde rechter in je woonplaats of, voor klachten over verzekeringsbemiddeling, naar het Kifid.

Summary in English